外贸业务员你卖的是什么？客户买的是什么？

我昨晚跟一个朋友交流，朋友说自己跟客户总是邮件来往几次之后就死翘翘了，

于是我就问该朋友，你卖的是什么？

朋友说，我不是之前告诉过您我卖的是什么产品吗？

说到这里，大家肯定多少有人也会疑问，什么意思啊，我不是卖的自己的产品还是卖的什么啊？

其实，我要说了，

看你卖给什么样的客户了，

如果是卖给陌生客户，彼此陌生，其实你卖的是礼貌， 客气，耐心，

如果是熟悉的客户呢，彼此熟悉，就不需要那么多客气客套话了，这个时候如果你对客户很热情，那么结果就会不一样，所以这个时候你卖的是热情。

还有，就是一个时效性，

如果你卖给的客户是一个很着急采购的，计划比较紧，下单会很快，这个时候其实你卖的就是效率，

当其他供应商的业务员已经完整资料都提供给客户并且已经报了一个比较合理的价格的时候，你却是还没有弄清楚客户具体的需求，那自然你已经被客户筛选掉的可能性很大了。

所以这个时候，你卖的就是效率。 谁的效率高，谁就更容易拿下客户。

还有一些客户，计划很长，他给你发询盘，并不一定当下就会采购，但是他确实是在收集资料，了解你的产品，

当你很多邮件来往，也不见对方下单，这个时候你会不会就放弃了呢，？

其实，有的客户，是很慢的，这个时候，需要你有足够的耐心，我之前有个客户，跟了两年之后才下单。

如果你没有耐心，中途觉得这个客户是在逗你玩，回头你觉得没有必须继续联系了，那么恭喜你，你已经game over了

因为你没有足够的耐心，这种类型的客户也不会考虑你。就和我的某些朋友一样，qq一直在闪动，不停的闪动，

问题不断，烦不烦啊，如果没有耐心，那么这些朋友肯定会给我的印象来个差评。 但是耐心讲解之后呢，朋友解惑了，解决问题了，问题越来越少了，他的qq也不会闪动那么频繁了，甚至自己早就忙着谈客户去了，时不时想起来我了，说实在的就是冒个泡，然后告诉我说最近出单了，或者最近升职了。 我自己听了内心也很舒服。

 

接着说你卖的什么，其实客户买的什么，息息相关啊，

有钱的客户买的什么，是尊贵， 他们不差钱，他们要的就是尊贵， 高质量，高用户体验，当然对应的高价格，
如果你因为之前跟几个印度阿三大哥 狂砍价之后遇见了一个这种类型的客户，你会不会惯性思维，主动报了一个便宜的价格呢？ 如果会的话，恭喜你， 你又玩完了，呵呵，就好像游戏闯关一样，怎么都不行，其实怎么都行，就是看你怎么应对不同客户了。

还有，没有钱的客户买的什么，大家都知道，物美价廉，买的是实惠啊，越实惠越好，前提对方穷啊，没有钱。

然后呢，有的客户呢，很义气，很仗义，但是前提是你对他仗义，他就对你仗义，所以这个时候你卖的是仗义，

有人做零售，卖产品， 其实有些产品就是时髦，很时髦，时髦是卖什么呢？ 卖的是时尚哈，如果你给他提供老土的产品，那就恭喜你，又失败了。

有的客户很小气，那么小气就会斤斤计较，那么这个时候是什么呢，是利益，他感觉更多的利益他就可能跟你成交。

 

还有的客户很懒， 这个时候巴不得你掰开嘴喂他吃饭，这种客户，其实就是享受型的，这个时候你卖的是服务，

然后有的客户很挑剔，烦都烦死你了，其实这个时候，你卖的就是细节，越详细越好，客户看你的细节好，他挑不出来毛病来了，就会很喜欢你。那就容易成交。

 

还有的客户，就好像我某个朋友，加群三个月了，一直私下打听，私下跟其他群友聊天打听我情况，打听差不多了，但是又开始犹豫，为什么呢？
因为他担心啊，担心各种结果， 这个时候就需要一个保障。
其实客户也一样，当客户犹豫的时候， 你需要给客户保障，强调质量，或者强调没有买贵等等，甚至提供一些保障性的东西。那就可以了。

 

其实，还有一种客户，很随和，这种客户其实买的是认同感，通过交流，你认同他对产品的专业性，认同他的某些观念，最后他反而觉得你认同他，觉得你和他是一样的人，他就乐意跟你合作。