准客户太傲娇?试试这8个大招
1.打移动电话,别打座机
如果对方在工作邮件中附上了手机号,打过去,假装把这个号码当成了是工作手机号。道个歉,顺便问问对方对你上次的报价有什么想法。
2.直呼其名
如果打电话到对方办公室时是其他同事接的,省略准客户的姓,直呼其名就好:我找小明?说不定接电话的人以为你们熟,就帮你把电话转过去了。
3.假装给对方“回”电话
跟前台说你是在“回”对方的电话,被挡驾的几率就小得多。如果准客户居然还记得,坚持说没给你打过电话,那就让你的同事背锅,就说是他们传错话了。然后话锋一转:“我记得你上次需要的那个产品/服务……”
4.等5分钟,把同一封电子邮件再发1次
当然,要在第二封邮件里道歉,说自己邮箱出问题了,前一封信“被退回”了,问问对方收到没有。这招还有一个威力升级版,就是一次发6封一模一样的电子邮件。并在稍后道歉,说你们公司的邮件系统抽风了,记得“顺便”问问对方对你上次的报价考虑得怎么样了。
5.找到对方的上级
用这招的前提是你能获取对方上级的联系方式。你在电子邮件中要表达的是对其那位下属的“关切之情”:“我跟小明谈这个报价谈得好好的,突然他那边就没动静了。我有点担心,小明还好吗?”没准他顺手就把邮件替你转了。
6.变更邮箱域名
换成别的域名下的邮箱试试,看看是不是对方垃圾邮件过滤机制把你的工作邮箱给屏蔽了。
7.定期邮件问候
一年发3、4次还是可以的。目的在于联络,免得对方把你忘了。就算有人会嫌烦,但万一有人愿意回应呢。
8.转换战场,微信或其他社交媒体上见
如今人们花在社交媒体上的时间可能比邮箱还多。分享一篇对方可能感兴趣的帖子,如果准客户愿意跟你互动,那就可以顺势谈谈报价的事了。
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