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客户选择供应商的判断标准

[ 来源:中国绸都网 | 作者:本网报道 | 时间:2016-05-19T15:49:33 | 订阅《东方纺织》周刊 | 订阅行情短信 ]
外贸业务员面对的客户大都是采购人员或经理,项目负责人,或者小公司的CEO,下面给亲们分享一下作为一家公司的采购人员是如何选择供应商的。
对于采购人员来说,选择供应商是其工作内容之一,对于怎样选择供应商,谈一下我的看法。
1、效率。我碰到有些工厂足够专业细致,但对于询价的反馈信息很慢。我们收到客人的询价要求,于是找到工厂,希望在最短的时间内得到答复。这样我们也可以以最快的速度答复客人,答复是否足够迅速往往影响到客人对你的专业程度判断,进而影响到他对你的信任和信心。
2、供应商是否足够专业。我所询价的产品往往是我不熟悉的产品,所以一个专业的供应商往往能够帮我解决很多专业的问题,提出不少好的建议,提高订单的成功率。很怕碰到专业接线员,声音很好听,但是一问三不知,一切要等主管或老板回来再说。
3、决定价格高低的因素很多,如原材料,采购数量等。这些都不谈。我最看重的就是报价的完整性。一价格是否含税要明示,不要到订单快成交时横生枝节;二交货期,很多人认为交货期和报价是两码事,其实准确及时的交货期也是给客人提供的一种优质的服务,记住客人采购不单单是你制造的产品,也包含你的服务。你不要总认为自己只是单纯的产品供应商,而要成为服务的供应商,这样能提高客人的忠实度;三产品价格的配套说明,如产品的原材料,尺寸规格等。网上贸易极大的提升了效率,但也有其缺点,就是客人看不到实物,所以详细准确的说明绝对是一份好的报价的一部分,包括提供产品图片等。
上面这三点式我在选择供应商方面的一些心得,下面是网友分享的他们在选择供应商方面的经验。
小M:
个人觉得:作为供应商,首先要做到了解自己的产品各方面的性能这样不至于客户一问三不知。严重影响客户对产品的信心。
产品的说明书,产品的通过什么验证之类的相关证书,最好备好电子版和纸质的。一旦客人有需要能及时发送或是传真。有些产品该备好英文资料的也要备好英文资料。谁也不能保证自己就没有老外客户,即使和你联系的采购是中国人。一旦客人要求能即使的发送电子版的或是邮寄说明书。能极大的争强贵司的产品在客户心中的印象!
备好各种格式齐全的报价单。了解客户要求的报价信息。不要报个零散的价格让客人自己加最后的总价。要做到清晰,准确,及时的报价!体现公司的效益!
小N
找供应商和找客户是一样的难度,找到一个好的供应商,能为后续工作带来很大的便利!很多产品细节供应商都能为您想到,及时您的订单下单后有问题,供应商也能为您解决一下疑难问题。每个供应商开始都会很积极的配合工作,真正做起来才体现出来哪个才是真正的优势供应商。
关键是我们从洽谈的细节中获取供应商的心态和素质。
对于选择供应商来说,已经成为了采购师必备的工作,同样这也是体现其能力的一个工作,因此对于采购师专业技能方面的要求也就变得严格起来。
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责任编辑:薛宗敏
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