区分“大小”买家，识别“好坏”询盘

当我们收到客户询价后，通常需要进行初步的筛选，以便在最短时间内找到我们的目标客户。
中国制造网外贸智囊团通过不断的总结，得出以下三个“看”点供大家参考： 
  
一.“看”—— 询价的方式
 
A：电子邮件。
电子邮件是目前最方便的询价方式，需要根据询价的内容进行具体分析。
 
B：电话或传真。
相对而言，电话或传真的优先级比电子邮件更高。国际贸易也是需要成本的，买家如果采取传真或电话的方式联系您，其采购的真实性和急迫性一般来说会更高。
 
二.“看”—— 询价的内容

A：详细写明所需产品的规格及数量。
这样的询价可信程度比较高，建议重点关注这类客户，报价和交货期都要仔细回复清楚。
 
B：只是广泛地询问所有产品的价格。
 
这种询价如何回复？
建议可以先回复：Dear
 sir, thanks for your kind quotation to xxxx(company name). Since we
have hundreds of products in different series, please tell me which
series/product you are interested in, we will quote according to your
selection. If you do not have our catalogues, please kindly refer to our
 website.
就象打太极拳，很轻松就把问题推还给客户。如果客户回复您，那么再根据他询问的具体产品给出报价即可。一般情况下，这样的客户下单可能性不大或周期较长。
 
C：诈骗类
这
部分客户大多来自非洲或中东地区，他们谎称有一笔现金，要求代为偷渡出境／接收转移款项，并允诺将支付高额佣金，只要联络他们，即有可能落入陷阱。还有一
些尼日利亚的“客户”会以参观考察公司为名骗取邀请函，等等。此类网络诈骗都是比较常见的，需要我们提高警惕，以免造成不必要的损失。（提示：您可以直接
将他们列入黑名单或转发给中国制造网处理。）
 
D：广告类
大多是一些国际货运公司发过来的公司介绍，有些可以参考，如果觉得没有参考价值可直接拉入黑名单。
 
 
三.“看”—— 询盘中的小细节
 
我们看到的询盘:
 

A：信息品质
大致浏览整个询盘信息，若对方填写的资料不全，例如，只填写了电子信箱，其它联系信息均不详，皆可初步判断此客户询价诚意不高。
 
  B：邮件主题 [ Subject ]
如果买家针对某具体产品询价，我们收到的邮件标题会显示为“Inquire about XX（product name）”，这类询盘即便买家邮件内容简单，我们也应有针对性地去回复。
 
C：买家信息 [ From ]
这一栏显示的是买家的公司名称，带有下划线标示的公司为Made-in-China的注册用户，点击进入即可查看到此公司的详细信息。
 
小贴士：我们还可以利用Google、Yahoo等搜索引擎对其公司名称、地址或电话进行搜索，如果搜索到相关内容，或许能从中发 现对您有价值的信息；如果完全搜索不到任何信息，那就需要格外警惕了。
 
D：买家邮箱 [ E-mail ]
对于使用Hotmail、Yahoo等门户网站邮箱的买家，我们对其公司规模很难作出判断，如果买家使用的是企业邮箱，则可初步判定此类公司比较正规。
 
 E：电话/传真 [ Ｔelephone/Fax ]
如果电话和传真为同一个号码，这样的买家很可能是小规模的贸易公司或者私人企业。
 
 F：国家／地区 [ Country/Region ]
可以参考询盘最下方的“IP地址”，若与买家填写的地址不一致，我们可试探性地询问买家当前所在的国家／地区，如果买家的答复与ＩＰ地址不符，我们就要多加小心了。
 
 G：主 页 [ Ｈome Page ]
若买家在询盘里留下了自己的网址，我们不妨浏览一下，通过对方网站来获取一些有价值的信息。
 
 
友情提醒：
以上信息仅能简单判断买家的公司大小、正规与否。但大公司不等于大客户，小公司不等于小客户，只有适合您的才是最好的。与大公司合作的好处是单子大，风险小，流程规范，但审批付款慢，成为其供应商比较难；小公司合作简单快捷，但有时候要注意付款风险。总之，找到适合自己的客户才是最重要的。