开发客户7个大要点,烂记于心
1、不能轻易降价。
要降价,需要准备好说的通的理由,不然显得很不专业,甚至在客户眼里有可能被当做骗子。
2、把决定权交给客户。
订单关靠问、催、建议,是不行的。一定不要让自己看上去像在指使客户做决定。
3、不要轻易放弃客户关系的维护。
订单很可能还在客户手里,也可能他朋友有类似的需求。你客户很可能比你更感觉无助。所以,放下你对你客户的各种不爽和无奈,想想他还需要你的哪些帮助?
4、开发信不要生硬和模式化。
开发信的关键就在于看起来别像开发信。
5、专心判断对方。
放下对国家诚信度、谈判方式的偏好,专心去判断你眼前的这家公司、这个人。因为你是和某个国家里的一家公司、一个人谈生意,而不是和这个国家的整体平均水平谈生意。
6、注重成交。
只要你偶尔还有“不买没关系,你倒是给个回话啊”这种想法,你就还是个新手。
7、揣测客户心理。
当客户表述的很多很详细时,想想他到底意欲何为;当客户一棍子打不出个屁时,想想自己是否根本没抓住他的兴趣点。
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