外贸老手怎么跟进有效客户

当客户说你的价格高时，你必须要给客户解释你的产品或者服务为什么高，高在哪些地方，因为如果你不解释，你就没有机会了。但是解释也是有技巧的，要尽量地短，不然客户就没有耐心看下去了。同时还要让客户看到我们的价格有下降的空间，如果这时客户还是觉得你的价格高（事实上并不高），并没有与你合作的打算，可能大部分外贸朋友都会选择放弃这次谈判了。如果你选择了主动降价，那么客户就会对你的产品质量有所怀疑了，那么这次交易就真的是结束了，所以这时你绝不能主动降价，让客户来判断你的价格是否真的是太高了。

当报价后客户没有回复时，发完报价，没有回复，是最正常的外销现象。

针对工厂采购没有回复的原因：价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购，直接询问价格跟老供应商比较。

针对贸易商、分销商没有回复的原因：
1、不回复很正常，可能是他们的客户没有回复，致以无法给我们回复；
2、单纯的海量询价，套取价格。
对待询价要认真对待，只要询问产品较为具体，有数量等相关参数可列为重点跟踪。报价不要单纯的给出价格，要提供3种至4种方案，价格要有明显落差，另外要详细注明差异处，及差异处对使用有何种影响。很多业务在网上看到别人报价要提供多种方案，他也通过多种方案，但这些方案并没有明显的落差和优劣势，导致客户没有跟你详聊的欲望。

外贸业务员要多点站在客户的角度思考问题，这样更有利于你跟进客户。