外贸是一个环环相扣的流程,任何一个环节出问题都可能让你败下阵来。很多问题始终存在,我们无奈。但每一个不成单的背后,并不代表着方法有问题,也许只是你比别人少走了那么一步。
影响成单的几个习惯,你是不是也有呢?
1. 面对着客户的托词,不敢再进一步
当客户参观完我们的工厂,要离开,告诉我们,我回去考虑一下的时候,我们往往无计可施。即使有时候感觉胜券在握,一离开却又杳无音讯了。
面对客户的这种托词,往往会更进一步能得到自己想要的答案。
客户看完了,说我回去考虑一下。我会问,您会重点考虑哪些方面呢?是因为哪些方面让你难以做决定呢?
客户有时候还会说,我回去跟老板汇报再做决定。而我就会说,一定是当面汇报吗?电话或者视频可以吗?
之所以这样做的原因是——客户之所以说考虑一下肯定是有所疑虑,有疑问未解决,我们要做到解决他的所有疑问,而面对面最容易解决;
如果要汇报就更容易出问题,看了那么多工厂,真的可以一五一十的汇报吗?我的优势,同行的劣势,客户真的可以记得那么清楚?老板再提出疑问,客户真的能解决吗?
不如现在就解决,现在就汇报,把问题消灭,把订单完成,皆大欢喜,多好。
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