其实你能有更多订单，为何你老是丢单？

细节决定成败，这不但是铁律，也是常识，大家都知道细节问题，有的人仍然做不好这一点。这表明我们在日常工作中，如果不注重细节，说不定哪个不经意的细节没做好就让我们失去了订单。 
 

 

这个因素也没办法，接下来的几个是我们再犯就完全不应该了 




1.总有业务员把生活中的坏毛病带到工作中，如跟客户谈判时，跟自己的同事嘻嘻哈哈，说说笑笑，这让客户很不舒服，心想是不是在笑自己！尤其是听不懂中文的老外。 



举个例子，我去年去谈一个压花厂。当天是一个师傅跟他们老板陪同我看厂，当我在四处看的时候，陪同的压花厂老板跟师傅不停地聊着天，而且发出哈哈大笑，因为是他们用的本地语言，所以我不知道他们为什么笑，就用普通话问：怎么拉？而对方的回答也是没什么啊！这让我心里很不舒服，很莫名其妙，是不是他们觉得我好忽悠啊，是不是价格给太高了被宰了啊？最后我打算去别家看看，找了几家结果在最后一家稍微差不多价格的厂定下来了，就这么下单给别人了。 
2.跟客户做生意谈判时，动不动就拿公司的名义而回击客户，如公司规定如何如何，商业规矩如何如何，让客户非常懊恼。



这个我想肯定有不少业务员都做过这种事，当你用这种方式来跟客户谈判时，不但不能说服客户，还起反作用，把客户搞毛了，客户可能再也不理你了！因为站在客户的角度，客户心理肯定会想，你公司规定，我又不是你公司的员工我干嘛要听你的规定！用这些生硬的借口来谈判，只会让双方的隔阂增大。 
Cancel the order! I do not need you to teach meabout business!We transfer money once the goods are ready for the first order! 
For our subsequent orders we transfer 80% ofthe money once bill of lading has been handed to our forwarding agents，e.g.,Schenkers，TNT. The balance we transfer once goods have been inspected uponreceipt! 
If our terms are not acceptable then we willdeal with other manufacturers! 
3.把商务谈判当成了辩论赛，跟客户争一时长短。 



这种事情往往发生在那些年轻气盛的业务员身上，喜欢跟客户较劲，最后闹得关系非常疆硬。我有个同事就是这样，客户说过一句话也确实是不对的，没有可能达到，例如客户说价格目标是$1元，而很明显，按市场价$1是绝对不可能的，成本都不够，于是这个业务员就非常不给面子的反驳客户，你卖给我啊，你有多少我收多少，你这个价格肯定不行，结果客户丢了。 




后来我跟他说，客户说目标价$1的时候，其实也并不是他真实的意思，他只是在压价，希望你能降价而己，而你根本没必要去纠缠于$1这个数字！很多做外贸的小姑娘，买衣服的时候倒挺会讨价还价套路很深，一到跟老外谈生意就只会降价获取订单了。 

一时兴奋，泄露了商业机密，给别人做嫁衣！ 



这种事情也常常发生在那种没有城府，比较冲动的年轻业务员身上，我公司有个同事，在跟一个很狡猾的德国客户谈判谈的快差不多了，基本上快签合同了，某天，他陪着客户闲聊，突然这个德国客户提出了一个问题，你们这个新产品，只有你们能做吗？ 
结果，这个同事脑子想都不想就回答，说当然不是，还有其他几家工厂也能做到，这个技术本来就是我们从某某工厂拿到的。说完，客户走了，合同丢了！ 


4.客户说，三天后我会做最终决定，到时请你记住联系我，告诉我你的最好价格，结果三天后，你一忙忘了。 




这种低级的错误只能说自己去撞墙吧，肯定没人拦着你！ 

5.总想表现自己，该说的说了，不该说的也说了，客户没想到的忧虑也说了！ 
这个问题存在率很高，让人哭笑不得，明明客户已经有了明确的下单意向了，只等你提出成交，签合同等拿钱就好了，但很多人为了表现自己的技术有多好，有多专业，继续跟客户聊，一不小心聊出了客户都没想到过的问题，让客户打起了退堂鼓。 


举个例子，我上个月有个客户来工厂谈订单，我们颜色都已经确认好就差下订单了，当天合同摆出来了，就差签个字了。结果呢，我又拿出了一个新东西，想让他多买点，说这个产品我们卖得很好啊。他就看到确实，好像新了点，结果又开始谈新的，但是呢这个新的，花型少，我们后来就又谈到了刻版费啊，新产品产量低啊，一天只能几千米，要半个多月生产时间啊，说了一大堆。 


我到后来说，你下一个柜子版费就不收你了，产量问题，我们会多找几个工厂同时生产，保证20天给你交货。。。。。但客户这个时候犹豫不定了啊，当天谈了了下午4点，他要回去了，说我没想到还有这么多问题，谢谢你，我要回宾馆考虑一下，明天再谈。到手的鸭子飞了。第二天也没见他给我任何回复，后来他就回国了。