83W美金订单！别人家的外贸业务员，是怎么通过邮件分析做到的？
事情背景：
开发的其中一个澳大利亚客户第一次来访我司，之前有过大概2个月的邮件交流，有具体的产品询价已经报价和二次议价了，用于工程类项目，公司为本土市场的中上规模的公司，此次访问，客户来访主要目的来中国实际了解供应商情况，选择其中一家作为最终合作。我自认为跟采购具体负责人关系还不错。
从采购负责人给我邮件开始分享，具体我沟通的思路会呈现给大家：
客户邮件：
Hi Jimmy,
Glad to inform you that we are planning to visit your company. But we only have one day available for you from 8th May to15th May.
Could you help check which day would be available for you.
Cheers,
Sam
上面邮件分析：因为客户给与的邮件只是通知时间段，也没有分享来访人员的信息，我断定客户也是正在跟供应商确定时间行程先，随后通知具体信息，另外来访时间较长，看到的是8号-15号，大概有8天的时间（加上飞行时间），我断定供应商至少不会少于3家，客户来旅游的概率太小，因为客户公司还是算中大型的公司。
思考及解决方案：先不急着确定时间，先搞清楚的来访人员和目的，所以回复试试水，同时提及我跟总裁确定时间能否安排一起参加，表示更注重这次访问。
所以我的回复邮件：
Hi Sam,
Thanks a lot for your email of this info.
Could you let me know who will be with you together to comefor a visit?
For time confirmation, I am checking with my presidentwhether he could join as well.
Your prompt reply will be highly appreciated.
Best,
Jimmy
很快，上述邮件回复之后，客户给我回复了一个邮件（项目信息我做了修改）：
Hi Jimmy,
Unluckily I will not come to China for this business trip.But Mr John, SCM director and Mr Clive, TD will visit you.
As you know, the project Tunnel is already in great progress. So we would require the products soon. So clearly, you know howimportant this business trip for us and for you.
Please help confirm the schedule to me asap.
Cheers，
Sam
上面邮件分析：客户回复作为具体采购负责人此次不来国内拜访供应商，但是其上级供应链总监John和技术总监Clive回来拜访我们。另外说明Tunnel项目进行实质性阶段，需要供货了，说明此行程重要。
思考及解决方案：来访人员信息及基本目的已经搞清楚，但是这么长时间的安排，我们只是其中一家来访，特别明显，其它竞争对手的情况不了解，继续挖掘。以帮助客户安排车辆为由，打探竞争对手情况。
Hi Sam,
Very kind of you to share me this info. We already make this visit in first priority.
In return, good news to share you that our President will join as well to show our company great concern.
But could you do me a favor to share who others you gonna arrange to visit, do you need a transportation help from my company to thosecompanies.
Looking forward to your reply.
Best,
Jimmy
客户回复邮件如下：
Hi Jimmy,
Great thanks for your help of arranging your president and forother arrangement. Meanwhile, so sorry that I cannot share other supplier infowith you.
So could you help me confirm which day you will be free forus.
Thanks again.
Sam
思考及解决方案：客户回复无法分享其它供应商的信息，催我尽快确认时间。这时候，阁主第一方案，就是其实在邮件当中客户肯定无法分享，有点违背职业了，还有邮件记录存档，马上意识到问的邮件不妥。
这时候，我没有回邮件，找了一个恰当的时间给客户去了个电话，基于还不错的关系和技巧性的交流，终于从客户那得知了一个特别重要的消息：
客户实际8号和15号都是乘坐飞机，实际工作时间只有9号到14号，总共6天拜访所有供应商，同时客户有五家供应商要看，目前根据报价排及技术评估，我司在第三位，其它还有四家都是国内前十的厂家，基本都在长三角，但是供应商名称信息等都没有透露。（虽然拿到了信息，但是阁主也未必能100%确定这个信息就是真实的，但是阁主没有选择，就假设100%是真实的）
天哪，还有机会吗？都是差不多水平的竞争对手，狭路相逢勇者胜，思考再三，我确定了如下的问题：
第一步：五个供应商来访，时间已经确定，我们到底回复哪一个日期让客户来访，因为这个时间是关系到我们是客户的第几家供应商拜访？
第二步：这么多竞争对手，且价格在第三位，技术水平等都差不多，如何商务部分和技术部分做弥补？
第三步：客户来访，如何安排能让客户至少在安排上看出来我司是在这五家当中是最重视的，第一次的印象很重要。
第四步：我们能做的，我们的竞争对手是不是都能做？
第五步：最关键最关键的除了上述的做法，有什么核心的做法或者绝招能让客户选择我们。
仅仅通过相关邮件以及沟通就挖掘到这么多有用的客户信息，为后续的谈判成交打下了坚实的基础，小伙伴们有没有Get到其中的内涵呢？