接到询盘应该怎么做？
1. 首先要做的就是大体的分析这些询盘，把这些询盘分类，问的比较详细的，要求的比较多，或者是有公司签名的都可以列为到首先回复的客户里面，还有就要看他给你回信的时候的抬头，是不是你们自己的名字。如果是的话证明这个客户是认真看了咱们的推销函，并且也是对咱们公司和产品感兴趣的。有的就是只是简单的要报价或者公司信息，这时候就要先回复那些回复的比较详细的客户的邮件，后者可以安排到这些邮件的后面处理。这样在报价的时候就会有个重点。
2. 再要做的就是明确这是哪个国家的客户，需要什么样的产品以及报什么价格。这点对咱们也是很重要的。
3. 在第一次给客户报价的时候，如果他没有具体的说明付款方式，装箱量，可以在报完价格之后适当的问一下他的付款方式，公司信息，订货量…
4. 具体到报价的时候，咱们这边有一个到港价格的价格表。这个价格包括的仅仅是咱们把货物从工厂拉到天津港口之间的短途运输费和一些其他的费用。还不是FOB价格。报价公式如下：
1）如果客户需要CIF价格
首先要问出海运费，这个大家可以在95105556 查询。一些比较大的港口的运费在这里都可以查到。这边出现的海运费价格都是普通货物的海运费，如果客户需要甲酸、冰醋酸这些危品的价格，运费是普货海运费价格X1.3，得到的就是危品的海运费
CIF价格= 海运费+210（美金/港杂）+50（美金/保险费） + 到港价格装箱量
2）如果客户需要的是CFR价格
运费查询如上
CFR价格= 海运费+210（美金/港杂） + 到港价格装箱量
3） 如果客户需要的是FOB价格
就在咱们到港价格的基础上每吨加20美金就是咱们的FOB价格
以上的报价，如果是需要打托的产品，则要在另外加上打托费20/MT
5 付款方式
因为咱们这是在开发新客户，因此在与他们进行第一次合作的时候咱们应该首先谈预付，一般就是50%预付，另外50%见提单复印件伏款。如果客户实在是不同意，并且也很有诚意，同时他们那边的银行信誉也很高，咱们也可以接受即期信用证。其他的付款方式在第一次合作的时候坚决不同意。
6. 运输日期/装船日期/交期
看付款方式而定
1） 如果做的是预付，装船日期是：收到客户预付款15日之内发货
2） 如果做的是即期信用证，装船日期是收到客户可执行信用证15之内发货
7. 一些简单的单据的要求
在联系的过程中，客户会向咱们要产品的规格，TDS，COA，MSDS这些单据。
1） 如果只是要简单的规格，咱们可以根据咱们网站上提供的规格给客户做成WORD文本的形式，以附件的形式给客户发过去。
2） 如果要有咱们公司抬头的单据，像TDS,COA,MSDS。这个主管这里都有模板，大家可以要，然后自己再根据自己的产品再做修改。还有要这些的客户请一定到部门主管那登记。
8. 给客户报价过去之后有可能客户没有回复。这个就需要咱们再给他报过价格后的两三天之内询问他一下，问问他收没收到咱们的报价，也可以在问的时候把第一次给报的几个给附上，增加他对咱们的印象。以后就可以每隔一段时间就问候一下。这时候就需要咱们大家的耐心了。有好多客户都是在谈了几个月的时间之后才会下订单。但是在有耐心的同时也要坚持咱们自己的立场，谈判的最终目的就是在保证自己利益的前提下得到双赢。
9.最后补充一下报价的格式
如果客户需要的是一种或者两种产品价格的时候大家可以在信件中直接给客户报过去。报的时候品名，规格，价格，包装，装箱量，一项一项的列清楚了，这样咱们自己和客户那边看着也清楚。如果客户要求的产品多，可以给他做一个报价单，以附件的形式加到信里面。
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